Декларация за поверителност

Ние, екипът на онлайн магазин Зара-11, знаем колко важно е за Вас, опазването на личните Ви данни и в тази връзка най-отговорно декларираме, че ще се отнасяме с нужното внимание при тяхното съхранение и обработка, придържайки се стриктно към ресорните разпоредби на българското, европейското и световното законодателство.

www.zara-11.bgподдържа защитена по надлежния ред база от данни, съдържаща личните данни (имена, адрес, e-mail и телефон) на потребителите и партньорите на интернет страницата, нужни за осъществяването на контакт, издаването на данъчен документ (фактура, дебитно или кредитно известие и др.) и извършването на доставка. Зара-11 ЕООД, като собственик на онлайн магазина, е регистрирано като администратор на личните данни, съгласно Закона за защита на личните данни.

ПРАВИЛА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ

За да адаптираме съобщенията към Вашите предпочитания и поведение и да Ви предоставим най-добрата персонализирана услуга, можем да анализираме и комбинираме вашите лични данни. Тези данни могат да включват:

Данни, които ни предоставяте:

Данни, които споделяте активно с нас, като например: вашето име, имейл адрес, пощенски адрес, държава и телефонен номер.

Данни, които получаваме от Вашите взаимодействия с Зара-11 ЕООД

Данни за Вашите взаимоотношения и употреба на дигиталните канали на Зара-11 ЕООД, като например социални медии, уеб сайтове, имейли, приложения и свързани продукти. Тези данни могат да включват: IP адрес, бисквитки, информация за устройства, съобщения - върху които кликате, уеб сайтове - които посещавате. 

Защо Ви молим да споделите Вашите лични данни

Ние Ви молим да споделите Вашите лични данни с нас за цели, включващи, но не ограничени до:

  • Онлайн закупуване на продукти и услуги на Зара-11;
  • Активиране или регистриране на определени продукти или за подобряване на функционалността;
  • Получаване на информация за продукти и услуги на Зара-11;
  • Участване в онлайн общностите на Зара-11, включително нашите канали/страници в социални медии и блогове;
  • Съхраняване на Вашите предпочитания за бъдещи взаимодействия и комуникации от Зара-11;
  • Помощ за разработването на продукти и услуги и създаването на кампании, които са проектирани с мисъл за Вас, оптимизиране на потребителски услуги и непрекъснато подобрение на нашия уеб сайт;
  • Помощ за подобряването на продукти и услуги и позволяването на Зара-11 да Ви държи информирани относно нови продукти и услуги;
  • Решаване на проблеми на клиенти и/или такива с продукти и услуги;
  • Получаване на персонализирани съобщения, специални оферти и реклами, които са свързани с Вашите лични интереси, въз основа на информацията, която сте споделили с нас, и информацията, която сме събрали чрез бисквитки или подобни техники, по отношение на Вашето използване на уеб сайтове/социални мрежи/блогове на Зара-11.

Когато взаимодействате с Зара-11 от името на бизнес клиенти, доставчици или бизнес партньори, Ви молим да споделите Вашите лични данни с нас за цели, включващи, но не ограничени до:

  • Управление на връзки с клиента
  • Улесняване на достъпа до информация
  • Подобряване на комуникацията
  • Анализиране и разбиране на клиентски взаимодействия
  • Внедряване на програми за сигурност
  • Отговор на Вашите въпроси или вземане на решение по Вашите заявки за продукти и сервизно обслужване, както и информирането Ви за тяхното състояние
  • Представяне на анкета за удовлетвореност след отговор на Ваш въпрос или вземане на решение по Ваша заявка

 

Обикновено обработваме Вашите лични данни само за тези цели, които сме Ви съобщили. Ако ги използваме за други (тясно свързани) цели, ще бъдат приложени допълнителни мерки за защита на данните, ако се изисква от закона.

Видове лични данни, които може да събираме

Когато взаимодействате със Зара-11, например чрез регистриране в сайта, закупуване на продукт или взаимодействие със Зара-11 чрез нашите Страници на Зара-11, напр. "харесайте ни във Facebook", може да Ви помолим за или да получим определени данни като:

  • Вашето име;
  • Вашия имейл адрес;
  • Вашия телефонен номер;
  • Вашия профил в социална мрежа;
  • Вашия пол;
  • Вашата възраст;
  • Информация за продуктите, които сте закупили;
  • Вашето използване и дейности на нашите страници;
  • Вашите интереси; и
  • Друга информация относно Вашето онлайн поведение.

 

Също така, в зависимост от изборите, които сте направили относно настройките на различни социални мрежи и Вашите настройки на нашите страници на Зара-11, определени лични данни може да бъдат споделени с нас по отношение на Вашите онлайн дейности и профили в социални мрежи (напр. интереси, семейно положение, пол, потребителско име, снимка, коментари, които сте публикували, и т.н.).

Освен това може да събираме лични данни, чрез бисквитки или други пдобни технки, включително, но не само: 

  • Вашия IP адрес;
  • Вашето ID на бисквитка;
  • Вашия уеб браузър;
  • Вашето местоположение;
  • Уеб страниците, които посещавате на нашия уеб сайт;
  • Рекламите, които сте прегледали или върху които сте щракнали;
  • и др.

Когато взаимодействате със Зара-11 от името на бизнес клиенти, доставчици или бизнес партньори, може да събираме:

  • Вашето име
  • Вашият имейл адрес
  • Вашия телефонен номер
  • Вашата снимка
  • Вашия IP адрес
  • Вашия бизнес адрес
  • Име и адрес на компанията, за която работите
  • (Лични данни, които могат да влязат в обхвата на бизнес отношенията, напр. Вашите хобита, възраст)

Споделяне на Вашите лични данни с други лица

ЗАРА- 11 приема поверителността и сигурността много сериозно и се стреми да постави потребителите на нашия уеб сайт е на първо място във всички аспекти на нашия бизнес. ЗАРА- 11  използва бисквитки, за да Ви помогне да се възползвате максимално от Страниците ни. 

Когато взаимодействате със Зара-11 като бизнес клиент, доставчик или бизнес партньор, Зара-11 може да предостави лични данни, налични в доклади и други материали, осигурени от Вас и/или Вашата компания, в съответствие с ангажимент с друг бизнес партньор и/или доставчик.

Зара-11 ще разкрива лични данни само в съответствие с тази Бележка за поверителност и/или когато се изисква от закона. 

Вашите права

След като сте ни предоставили Вашите лични данни, ще имате необходимия достъп до тази информация, за да можете да я актуализирате, променяте или изтривате, ако е законосъобразно. 

Можете също да изтривате или променяте настройките за поверителност на Вашия акаунт, като влезете в акаунта си и отворите Вашите Лични настройки.

Също така ще Ви бъде дадена възможност да се откажете от нашите рекламни съобщения към Вас.

Съветваме Ви да поддържате своите лични настройки и данни пълни и актуални. 

Как защитаваме Вашите лични данни

Разбираме и се отнасяме сериозно към нашата отговорност за защита на личните данни, които сте ни поверили, от загуба, злоупотреба или непозволен достъп.

Специална информация за родители

Зара-11 силно препоръчва на родителите да поемат активна роля при надзора на онлайн дейностите на децата си.